Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 13 Juillet 2026
Chez NÜVI, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions ci-dessous.
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
E-mail : contact@nuviworld.com
en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
Les articles retournés doivent :
être non portés, non lavés et non utilisés ;
être retournés dans leur état d'origine ;
comporter toutes les étiquettes d'origine ;
être renvoyés dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.
NÜVI se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit présente des signes d'utilisation ou est détérioré au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sauf indication contraire lors d'une offre promotionnelle, les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi. NÜVI ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou endommagés durant leur transport.
Pour des raisons d'hygiène ou conformément à la réglementation, les produits suivants ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts, utilisés ou descellés :
sous-vêtements ;
maillots de bain sans protection hygiénique ;
produits personnalisés ou réalisés sur mesure ;
cartes cadeaux.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception en joignant :
votre numéro de commande ;
une description du problème ;
des photos du produit concerné.
Après vérification, NÜVI prendra en charge les frais de retour et proposera, selon votre choix et la disponibilité du produit :
un remplacement ;
un remboursement intégral ;
ou un échange.
Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous informerons par e-mail de son acceptation.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Toutefois, conformément à la loi, NÜVI pourra différer le remboursement jusqu'à la réception des produits retournés ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition.
Les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard sont remboursés lorsque le retour résulte de l'exercice du droit de rétractation.
Nous ne proposons pas d'échange direct.
Si vous souhaitez une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle, nous vous invitons à effectuer un retour conformément à cette politique puis à passer une nouvelle commande.
Les retours doivent être envoyés uniquement après validation de notre service client.
Adresse de retour :
NÜVI
1A Rue du Vieux Moulin
35190 - Saint Domineuc
France
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@nuviworld.com
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.